EN: Our terms and conditions are written in one or more languages of the country in which the company is located. (Belgium: Dutch & English)

NL: Onze algemene voorwaarden zijn opgestelt in één of meerdere talen van het land waar de onderneming zich in bevindt. (België: Nederlands & Engels)

 

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________

ENGLISH (ENGELS)

 

 

Company data

Pokémon Pro Shop

BE0716.934.423

 

info@pokemonproshop.com
 

 

* It is not possible to visit our address, we do not have a physical store. We are only a webshop and do NOT distribute goods at our registered office address.

​

​

​

​

 

Article 1: General provisions

The e-commerce website of Pokémon Pro Shop,  VAT BE0716.934.423 offers its customers the possibility to purchase the products from its webshop online.

 
The present General Terms and Conditions ("Terms and Conditions") apply to any order placed by a visitor to this e-commerce website ("Customer"). When placing an order through Pokémon Pro Shop's online store, the Customer must expressly accept these Terms, agreeing to the applicability of these Terms to the exclusion of all other terms and conditions. Additional terms and conditions of the Customer are excluded, except where previously, in writing and expressly accepted by Pokémon Pro Shop.

 

 

Article 2: Prices

All prices mentioned are expressed in EURO, always including VAT and all other taxes or duties to be paid by the Customer.

 

If delivery, reservation or administrative costs are charged, this will be indicated separately.

The price stated refers exclusively to the articles as described word for word. The accompanying photos are for decorative purposes only and may contain elements that are not included in the price.

​

​

 

 

Article 3: Offer

Despite the fact that the online catalog and the e-commerce website are composed with the utmost care, it is still possible that the information is incomplete, contains material errors, or is not up to date. Obvious mistakes or errors in the offer do not bind Pokémon Pro Shop. Pokémon Pro Shop is only bound to a best efforts obligation as far as the accuracy and completeness of the information offered are concerned. Pokémon Pro Shop is in no way liable for manifest material errors, misprints or printing errors.

If the Customer has specific questions about e.g. sizes, color, availability, delivery time or delivery method, we ask the Customer to contact our customer service beforehand.

The offer is always subject to availability and may be modified or withdrawn by Pokémon Pro Shop at any time. Pokémon Pro Shop cannot be held liable for the unavailability of any product. If an offer has a limited validity or is made under conditions, this will be explicitly mentioned in the offer.

 

 

Article 4: Online purchases

​

 

The customer can place products in the shopping cart via the webshop of Pokémon Pro Shop, indicate the correct product options, if necessary provide additional information via the text box and then complete the order via the shopping cart using the payment methods below.

The Customer has the choice between the following payment methods  

Via PayPal (on request and with an extra fee)

Credit card (Visa, Mastercard, American Express)

via Bancontact

by bank transfer to account number BE29 0689 3287 2164

via Sofort

By iDEAL

By Klarna

...

Pokémon Pro Shop has the right to refuse an order due to a serious shortcoming of the Customer regarding orders involving the Customer.

 

​

​

Article 5: Delivery and execution of the agreement

​

 

 

When the customer has completed an order, the order will only be sent when the payment is completed using one of the payment methods. If the customer pays an order by bank transfer, the order will only be shipped when the payment is in the account of Pokémon Pro Shop. An order can be cancelled if agreed in writing between Pokémon Pro Shop and the customer. Orders that are not paid for within 14 calendar days may be cancelled automatically by Pokémon Pro Shop.

 

Orders will also require a shipping fee, which will be listed at the time of checkout.  Pokémon Pro Shop charges a different rate for each different country, the shipping cost varies by country. If the customer chooses an additional extra insurance and/or tracking to follow the package then there is an additional cost, this option is also offered when finalizing the order.   

 

The delivery can be made by different carriers, Pokémon Pro Shop will always consider the choice according to the speed of delivery and safest choice to send the delivery as efficiently as possible to the address given by the recipient. 

 

 

Deliveries are made within 1-5 working days if the products are in stock.
If products are not in stock Pokémon Pro Shop will inform the customer to give the customer the option to cancel the order or to wait until the products are in stock again.

 

Unless otherwise agreed or expressly provided, the goods will be delivered to the address given within 30 days after receipt of the order.

 

 

Any visible damage and/or qualitative deficiency of an item or other shortcoming in the delivery must be reported by the Customer to Pokémon Pro Shop without delay.

Pokémon Pro Shop will discuss with the Customer whether these goods will be credited or replaced as follows.

 

The risk due to loss or damage shall pass to the Customer as soon as it (or a third party designated by it, who is not the carrier) has taken physical possession of the goods. However, the risk already passes to the Customer upon handing over to the Customer's carrier, if the Customer's carrier has been instructed to transport the goods and this choice was not offered by Pokémon Pro Shop.  

 

 

​

Article 6: Retention of title

​

The delivered goods will remain the exclusive property of Pokémon Pro Shop until the moment of full payment by the Customer.

The Customer undertakes if necessary to draw the attention of third parties to the reservation of ownership of Pokémon Pro Shop, for example to anyone who might seize the goods that have not yet been paid for in full.

 

 

Article 7.1: Right of withdrawal

​

 

The provisions of this article apply only to Customers who, in their capacity as consumers, purchase items online from Pokémon Pro Shop.

 

The Customer has the right to withdraw from the agreement within a period of 14 calendar days without giving reasons.

 

The withdrawal period will expire 14 calendar days after the day on which the Customer or a third party designated by the Customer, who is not the carrier, takes physical possession of the good.

 

To exercise the right of withdrawal, the Customer must inform Pokémon Pro Shop, info@pokemonproshop.com by an unequivocal statement (e.g. written by post, or e-mail) of its decision to withdraw from the agreement. The Customer may use the attached model withdrawal form for this purpose, but is not obliged to do so. This annex can be found at the very bottom entitled "Annex 1: Model withdrawal form".

 

In order to comply with the withdrawal period, the Customer must send his communication concerning his exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

 

The Customer must return or hand over the goods to Pokémon Pro Shop, without delay and in any event no later than 14 calendar days from the day it communicated its decision to withdraw from the agreement to Pokémon Pro Shop. The Customer is on time if it returns the goods before the 14 calendar day period has expired.

 

The direct cost of returning the goods shall be borne by the Customer.

 

If the returned product is in any way impaired in value, Pokémon Pro Shop reserves the right to hold the Customer liable and claim damages for any impairment of the goods resulting from the Customer's use of the goods beyond what is necessary to establish the nature, characteristics and operation of the goods. While we take all responsible steps to ensure a fast and reliable service, we do not accept liability for any supplementary costs incurred by customers caused by damaged or faulty goods or delayed, lost or misrouted orders.

​

Only items that are in their original packaging, unopened and undamaged, along with the invoice or proof of purchase can be returned.

 

If the Customer cancels the agreement, Pokémon Pro Shop will refund to the Customer all payments received from the Customer up to that point for only the product that is cancelled, within a maximum of 14 calendar days after Pokémon Pro Shop was informed of the Customer's decision to cancel the agreement. In the case of sales agreements, Pokémon Pro Shop may delay refunding until it has received all the goods back.

 

Any additional costs resulting from the Customer's choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by Pokémon Pro Shop will not be refunded.

 

Pokémon Pro Shop will refund the Customer using the same means of payment that the Customer used to make the original transaction, unless the Customer has expressly agreed otherwise, cash refunds may NOT be made; in any event, the Customer will not be charged for such refunds.

 

​

Article 7.2: Pre-orders and cancelling pre-orders
 

1. Pre-orders require payments to be made at checkout. If payments for pre-orders are not paid we will not ship the items until the payment has been fulfilled.

2. Please note that for pre-ordes we will not be accepting cancellations. Pre-orders are also a commitment like any other order. We have to make reservations with our suppliers, some suppliers require an upfront payment and therefore cancelling is not an option.

3. We cannot estimate or guarantee a specific ship date because of some factors involved for example clearance delays by customs, logistics issues, delays in manufacturing the items, so we cannot guarantee products will be available on the release date. Also due to the latest announcements of The Pokémon Company International in December 2021. All Pokémon Trading Card Game items of 2022 will have so-called soft releases. Items are allowed to ship from a specific release date, but they can not guarantee that the items will arrive on time or before this release date. We will ship orders the moment they are available in our warehouse.

4. Please do not order if you are unable to wait or cannot afford it.

5. If you combine in-stock and pre-ordered items, ALL items will be shipped at once when all pre-ordered items are available. Shipping costs are calculated per order number.
6. Pre-orders can only be cancelled when the items for some reason are not available anymore.

7. Once you place an order with us, it means that you are willing to accept these terms & conditions.
 

​

Article 8: Guarantee

​

​

Under the Act of September 21, 2004 on the protection of consumers in the sale of consumer goods, the consumer has legal rights. This legal warranty applies from the date of delivery to the first owner. Any commercial warranty does not affect these rights.

​

Commercial Warranty]

To invoke the warranty, the Customer must be able to present proof of purchase. Customers are advised to keep the original packaging of the goods.

For items purchased online and delivered to the Customer's home, the Customer must contact Pokémon Pro Shop and return the item to Pokémon Pro Shop at its own expense.

If a defect is found, the Customer must inform Pokémon Pro Shop as soon as possible. In any case all defects must be reported within 2 months after its discovery by the Customer. After that every right to repair or replacement lapses.

 

The (commercial and/or legal) warranty never applies to defects that arise as a result of accidents, neglect, falls, use of the article contrary to the purpose for which it was designed, failure to comply with the instructions for use or manual, adjustments or modifications to the article, heavy-handed use, poor maintenance, or any other abnormal or incorrect use.

​

​

 

 

Article 9: Customer Service

The customer service of Pokémon Pro Shop can be reached by e-mail at info@pokemonproshop.com. Any complaints can be directed to this address.

 

 

Article 10: Penalties for non-payment

Without prejudice to the exercise of other rights available to Pokémon Pro Shop, in the event of non-payment or late payment the Customer will automatically and without warning incur interest of 10% per year on the unpaid amount from the date of the default. Moreover, the Customer shall automatically and without warning owe a fixed indemnity of 10% on the amount concerned, with a minimum of 25 euros per invoice.

Without prejudice to the foregoing Pokémon Pro Shop reserves the right to take back the not (fully) paid items.

 

​

Article 11: Privacy

​

 

The controller, Pokémon Pro Shop respects the Belgian law of December 8, 1992 on the protection of privacy in the processing of personal data.

 

The personal data communicated by you will only be used for the following purposes: the execution of the concluded agreement, the processing of the order, sending newsletters, advertising and/or marketing purposes.

 

You have a legal right to inspect and possibly correct your personal data. Provided that you have proof of identity (copy of your identity card) you can send a written, dated and signed request to Pokémon Pro Shop,  via email; info@pokemonproshop.com, free written notification of your personal data. If necessary, you can also ask to correct data that are incorrect, incomplete or irrelevant.

 

In case of use of data for direct marketing: You can object free of charge against the use of your data for direct marketing. To do so, you can contact Pokémon Pro Shop. Or via email; info@pokemonproshop.com,

 

We treat your data as confidential information and will not pass it on, rent or sell it to third parties.

The customer is responsible for keeping his login data confidential and for the use of his password. Your password is stored encrypted, Pokémon Pro Shop therefore has no access to your password.

 

Pokémon Pro Shop keeps online (anonymous) visitor statistics to see which pages of the website are visited and to what extent.

 

If you have any questions about this privacy statement, you can contact us by e-mail; info@pokemonproshop.com

 

 

 

 

Article 12: Use of cookies

 

 

During a visit to the site 'cookies' can be placed on the hard disk of your computer. A cookie is a text file that is placed by the server of a website in the browser of your computer or on your mobile device when you consult a website. Cookies cannot be used to identify individuals; a cookie can only identify a machine.

​

 

Pokémon Pro Shop Uses:

'First party cookies' these are technical cookies used by the visited site itself and whose purpose is to make the site function optimally. E.g.: settings that the user has made during previous visits to the site, or still : a pre-filled form with data that the user has made during previous visits.

Third Party cookies' these are cookies that do not originate from the website itself, but from third parties, e.g. an existing marketing or advertising plug-in. E.g. cookies from Facebook or Google Analytics. For such cookies, the site visitor must first give consent - this can be done via a bar at the bottom or top of the website, with reference to this policy, which does not, however, prevent further surfing on the website.

 

You can set your Internet browser so that cookies are not accepted, that you receive a warning when a cookie is installed or that the cookies are subsequently removed from your hard disk.  You can do this through your browser settings (via the help function). Please note that certain graphical elements may not appear correctly or that you may not be able to use certain applications.

 

By using our website, you agree to our use of cookies.

 

 

Article 13: Affection of validity - non-waivers

If any provision of these Terms is declared invalid, unlawful or void, this will in no way affect the validity, legality and applicability of the other provisions.

The failure at any time by Pokémon Pro Shop to enforce any of the rights enumerated in these Terms, or to exercise any of them, will never be seen as a waiver of such provision and will never affect the validity of these rights.

​

​

 

 

Article 14: Amendment of terms and conditions

These Terms and Conditions are supplemented by other terms and conditions expressly referred to, and the general conditions of sale of Pokémon Pro Shop. In case of contradiction, these Terms and Conditions shall prevail.

 

 

Article 15: Proof

The Customer accepts that electronic communications and backups may serve as evidence.

 

​

Article 16: Applicable law - Disputes

Belgian law shall apply, with the exception of the provisions of international private law concerning applicable law.

 

The courts of the Consumer's place of residence have jurisdiction in the event of legal disputes. The Consumer may also turn to the ODR platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

​

​

​

​

Appendix 1: Model withdrawal form

Dear Customer, You must complete and return this form only if you wish to revoke the agreement.

 

To Pokémon Pro Shop,  info@pokemonproshop.com :

​

 

I/We (*) hereby notify you that I/We (*) withdraw/retract our agreement regarding the sale of the following goods/provision of the following service (*):

​

​

 

Ordered on (*)/Received on (*):

​

​

 

Name(s) of consumer(s) :

​

​

Address of consumer(s) :

​

​

 

Signature of consumer(s)

​

​

​

​

Date :

​

​

 

(*) Delete what does not apply.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________

NEDERLANDS (DUTCH)

​

Ondernemingsgegevens

Pokémon Pro Shop

BE0716.934.423

​

info@pokemonproshop.com

​
 

* Het is niet mogelijk om ons adres te bezoeken, wij hebben geen fysieke winkel. Wij zijn enkel een webshop en verdelen GEEN goederen op het adres van onze maatschappelijke zetel.
 

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Pokémon Pro Shop, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen.

 
Onderhavige Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Bij het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van Pokémon Pro Shop moet de Klant deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaarden, waarmee hij instemt met de toepasselijkheid van deze Voorwaarden, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Bijkomende voorwaarden van de Klant worden uitgesloten, behoudens wanneer deze voorafgaandelijk, schriftelijk en uitdrukkelijk door Pokémon Pro Shop aanvaard zijn.

 

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen.

 

Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

 

​

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Pokémon Pro Shop niet. Pokémon Pro Shop is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Pokémon Pro Shop is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Pokémon Pro Shop. Pokémon Pro Shop kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

 

Artikel 4: Online aankopen

​

De klant kan via de webshop van Pokémon Pro Shop producten in de winkelkar plaatsen, de juiste productopties aangeven, indien nodig aanvullende informatie geven via het tekstvak en vervolgens via de winkelkar de bestelling afronden doormiddel van onderstaande betaalmethodes.

De Klant heeft de keuze tussen de volgende betaalwijzen  ​

• via kredietkaart (Visa, Mastercard, American Express)

• via Bancontact

• via overschrijving op rekeningnummer BE29 0689 3287 2164

• Via Sofort

• Via iDEAL

• Via Klarna

• ...
   

Pokémon Pro Shop is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de Klant met betrekking tot bestellingen waarbij de Klant betrokken is.

 

.

Artikel 5: Levering en uitvoering van de overeenkomst

​

Wanneer de klant een bestelling heeft afgerond zal de bestelling enkel verzonden worden wanneer de betaling is volbracht doormiddel van één van de betaalmethodes. Indien de klant per overschrijving een bestelling betaald zal de bestelling pas verzonden worden wanneer de betaling op het rekeningnummer van Pokémon Pro Shop staat. Een bestelling kan geannuleerd worden indien schriftelijk overeengekomen tussen Pokémon Pro Shop en de klant. Bestellingen die niet betaald worden binnen 14 kalenderdagen kunnen automatisch geannuleerd worden door Pokémon Pro Shop.

 

Voor bestellingen dient er ook een verzendkost betaald te worden, deze worden bij het afrekenen van de bestelling vermeld.  Pokémon Pro Shop vraagt per verschillend land een ander tarief, de verzendkost per land verschilt. Indien de klant kiest voor een bijkomende extra verzekering en/of tracking om het pakket te kunnen volgen dan is hier een meerkost aan verbonden, deze optie wordt ook aangeboden bij het afronden van de bestelling.   

 

De levering kan gebeuren door verschillende vervoerders, Pokémon Pro Shop zal altijd de keuze afwegen aan de hand van de snelheid van de levering en veiligste keuze om zo efficiënt mogelijk de leverring te kunnen verzenden naar het opgegeven adres van de bestemmeling. 

​

Leveringen worden verzonden binnen 1-5 werkdagen indien de producten voorradig zijn.
Zijn producten niet voorradig dan meld Pokémon Pro Shop dit aan de klant om de klant de mogelijkheid te beden de bestelling te annuleren of te wachten tot de producten weer voorradig zijn.

 

Tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk anders bepaald, worden de goederen geleverd op het opgegeven adres binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

​

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant zonder uitstel worden gemeld aan Pokémon Pro Shop.

Pokémon Pro Shop zal als volgt met de klant bespreken of deze goederen gecrediteerd of vervangen worden.

 

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen. Het risico gaat echter al over op de Klant bij overhandiging aan de vervoerder van de klant, als de vervoerder van de Klant de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en deze keuze niet door Pokémon Pro Shop was geboden.  

​​

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Pokémon Pro Shop.

De Klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Pokémon Pro Shop te wijzen, bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

 

Artikel 7.1: Herroepingsrecht

 

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen bij Pokémon Pro Shop.

 

De Klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

 

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

 

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant Pokémon Pro Shop,  info@pokemonproshop.com via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. De Klant kan hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht. Deze bijlage kan de klant vinden volledig onderaan getiteld “Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping”.

 

Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

 

De Klant moet de goederen zonder uitstel, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen aan Pokémon Pro Shop heeft meegedeeld, terugzenden of overhandigen aan Pokémon Pro Shop,  De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.

 

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.

 

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Pokémon Pro Shop zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Hoewel wij alle verantwoordelijke stappen ondernemen om een snelle en betrouwbare service te garanderen, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor eventuele extra kosten die klanten moeten maken als gevolg van beschadigde of defecte goederen of vertraagde, zoekgeraakte of verkeerd verzonden bestellingen.

 

Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, ongeopend en onbeschadigd, samen met de factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

​

Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal Pokémon Pro Shop alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen voor enkel het product dat herroepen wordt, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat Pokémon Pro Shop] op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan Pokémon Pro Shop wachten met de terugbetaling totdat hij alle goederen heeft teruggekregen.

 

Eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de Klant voor een andere wijze van levering dan de door Pokémon Pro Shop geboden goedkoopste standaard levering worden niet terugbetaald.

 

Pokémon Pro Shop betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd, er kan NIET contant worden terugbetaald; in ieder geval zal de Klant voor zulke terugbetalingen geen kosten in rekening worden gebracht.
 

Artikel 7.2: Voorbestellingen en annulering van voorbestellingen

1. Pre-orders vereisen betalingen die moeten worden voldaan bij het afrekenen. Als betalingen voor pre-orders niet worden betaald, zullen wij de artikelen niet verzenden totdat de betaling is voldaan.

2. Houd er rekening mee dat we voor pre-orders geen annuleringen accepteren. Pre-orders zijn ook een verbintenis zoals elke andere bestelling. Wij moeten reserveringen maken met onze leveranciers, sommige leveranciers eisen een vooruitbetaling en daarom is annuleren geen optie.

3. Wij kunnen geen specifieke verzenddatum inschatten of garanderen vanwege een aantal factoren die meespelen, bijvoorbeeld inklaringsvertragingen door de douane, logistieke kwesties, vertragingen in de productie van de artikelen, we kunnen niet garanderen dat producten beschikbaar zullen zijn op een releasedatum. Mede door de laatste aankondigingen van The Pokémon Company International in december 2021. Alle Pokémon Trading Card Game items van 2022 zullen zogenaamde soft releases hebben. Items mogen vanaf een bepaalde releasedatum worden verzonden, maar er kan niet worden gegarandeerd dat de items op tijd of voor deze releasedatum zullen arriveren. Wij zullen bestellingen verzenden op het moment dat deze beschikbaar zijn in ons magazijn.

4. Gelieve niet te bestellen als u niet in staat bent om te wachten of het niet kunt betalen. 

5. Als u voorradige en vooruitbestelde artikelen combineert, worden ALLE artikelen in één keer verzonden wanneer alle vooruitbestelde artikelen beschikbaar zijn. Verzendkosten worden berekend per ordernummer.
6. Voorbestellingen kunnen alleen worden geannuleerd als de artikelen om een of andere reden niet meer leverbaar zijn.

7. Zodra u een bestelling bij ons plaatst, betekent dit dat u bereid bent om deze algemene voorwaarden te accepteren.

​

​

Artikel 8: Garantie

 

Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.

 

[Commerciële garantie]

Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren.

Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant contact op te nemen met Pokémon Pro Shop en het artikel op zijn eigen kosten terug te bezorgen aan Pokémon Pro Shop.

Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Pokémon Pro Shop zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 maanden na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.

 

De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

​

​

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Pokémon Pro Shop is bereikbaar via e-mail op info@pokemonproshop.com of per post op het volgende adres Klant Pokémon Pro Shop, Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

 

​

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Pokémon Pro Shop beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Pokémon Pro Shop zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

 

​

Artikel 11: Privacy

 

De verantwoordelijke voor de verwerking, Pokémon Pro Shop respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

 

De door u meegedeelde persoonsgegevens zullen enkel gebruikt worden voor volgende doeleinden: de uitvoering van de afgesloten overeenkomst, het verwerken van de bestelling, versturen van nieuwsbrieven, reclame- en/of marketingdoeleinden.

 

U beschikt over een wettelijk recht op inzage en eventuele correctie van uw persoonsgegevens. Mits bewijs van identiteit (kopie identiteitskaart) kunt u via een schriftelijke, gedateerde en ondertekende aanvraag aan Pokémon Pro Shop,  Of via mail; info@pokemonproshop.com, gratis de schriftelijke mededeling bekomen van uw persoonsgegevens. Indien nodig kunt u ook vragen de gegevens te corrigeren die onjuist, niet volledig of niet pertinent zouden zijn.

 

In geval van gebruik van gegevens voor direct marketing: U kan zich kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing. Hiertoe kan U zich steeds richten tot Pokémon Pro Shop,  Of via mail; info@pokemonproshop.com,

 

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven, verhuren of verkopen aan derden.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn logingegevens en het gebruik van zijn paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Pokémon Pro Shop heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

 

Pokémon Pro Shop houdt online (anonieme) bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden.

 

Indien u vragen heeft over deze privacy statement, kunt u ons contacteren via mail; info@pokemonproshop.com

 

​

Artikel 12: Gebruik van cookies

 

Tijdens een bezoek aan de site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden. Een cookie is een tekstbestand dat door de server van een website in de browser van uw computer of op uw mobiel apparaat geplaatst wordt wanneer u een website raadpleegt. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren.

 

Pokémon Pro Shop Gebruikt:

‘First party cookies’ dit zijn technische cookies die gebruikt worden door de bezochte site zelf en die tot doel hebben de site optimaal te laten functioneren. Bv: instellingen die de gebruiker bij de vorige bezoeken aan de site heeft gedaan, of nog : een vooraf ingevuld formulier met data dat de gebruiker tijdens vorige bezoeken heeft gedaan.

‘Third Party cookies’ dit zijn cookies die niet afkomstig zijn van de website zelf, maar wel van derden, bv. een aanwezige marketing of advertentieplug-in. Bv. cookies van Facebook of Google Analytics. Voor dergelijke cookies moet de bezoeker van de site eerst toestemming geven – dit kan gebeuren via een balk onderaan of bovenaan de website, met verwijzing naar deze policy, die het verder surfen op de website echter niet verhindert

 

U kan uw internetbrowser zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd, dat u een waarschuwing ontvangt wanneer een cookie geïnstalleerd wordt of dat de cookies nadien van uw harde schijf worden verwijderd.  Dit kan u doen via de instellingen van uw browser (via de help-functie). Hou er hierbij wel rekening mee dat bepaalde grafische elementen niet correct kunnen verschijnen, of dat u bepaalde applicaties niet zal kunnen gebruiken.

 

Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

 

​

Artikel 13: Aantasting geldigheid - niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Pokémon Pro Shop om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

 

​

Artikel 14: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Pokémon Pro Shop. Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

 

Artikel 15: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.
 

​

Artikel 16: Toepasselijk recht – Geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht.

 

De rechtbanken van de woonplaats van de Consument zijn bevoegd bij gerechtelijke geschillen. De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

​

 

 

 

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

 

Beste Klant, dit formulier moet u alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen.

 

Aan Pokémon Pro Shop,  info@pokemonproshop.com :

 

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

 

Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

 

Naam/Namen consument(en) :

Adres consument(en) :

 

Handtekening van consument(en)

Datum :

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.